Избери от сърце на обновения Pazaruvaj
За фирмата |
---|
Оzоnе.bg e онлайн магазин, в който можете да намерите всякакви продукти за забавления и свободно време. Ако имате свободен уикенд, без значение дали предпочитате да го прекарате с хубава книга, филм или нова интересна джаджа, Ozone.bg ще ви помогне да направите правилния избор, за да разнообразите максимално свободното си време. |
Услуги предлагани на страницата | |
---|---|
Начин на плащане: | При доставка Банков превод EPay.bg На изплащане |
Начин на поръчване: | Онлайн магазин |
Начин на доставка: | До адрес, по куриер Получаване в офис на куриера До адрес, с фирмена логистика |
Оставете своето мнение за магазин Ozone.bg! Мисля, че магазинът...
Поръчах Монитор на Verbatim, който дойде с дефект и не можеше да се използва. След като го върнах с надеждата да бъде ремонтиран, след 2 седмици дори не успяха да ми кажат становището на сервиза. В момента от една седмица чакам да ми върнат парите, но явно са твърде заети да продължават да разпращат боклуците си. Съжалявам, че не прочетох коментарите тук преди да извърша поръчката. Горещ... Още »о съветвам всеки, който цени парите и нервите си, да не допуска моята грешка!
Ozone.bg (преди 1 седмици)
Здравейте!
Направихме проверка по Вашият случай, като колегите от отдел рекламации са съдействали напълно и са отговорили на всички Ваши запитвания. Не са успели да Ви предоставят становище от сервиза след 2 седмици, защото срока за обработване на заявка за сервиз е до 30 дни от датата, на която ние сме получили продукта, като се получава информация за повече от 2 седмици обикновено. След това са съдействали с желанието Ви да се възстанови сумата за продукта, като тя е била пусната към Вас на 01.03, самият превод отнема обикновено до 2-3 работни дни, след като ние пуснем превода да се отрази и при Вас. Имало е забавяне с подписа от страна на банката заради почивните дни, като днес или най-късно утре вече трябва да виждате сумата отразена при Вас. Ако имате нужда от някаква допълнителна информация може да пишете към заявката в профила Ви, там където вече сте комуникирали с колегите от отдел рекламации.
Въпреки че имаше закъснение от посочения срок , изпращаха информация за статуса. Все пак не бързах и получих това което исках , на доста добра цена.
мега изманици. бягайте от тях. поръчах тв за 1200 лв. и доиде със спукан дисплей. виновния съм аз
Ozone.bg (преди 1 месеца)
Здравейте!
Както колегите от рекламации са Ви информирали, направили сме проверка със склада и колегите, които опаковат, като от нас продукта тръгва без никакви забележки. Преди самото приемане на пратка има опция "преглед", при която ако сте забелязали някакви наранявания или повреди по кутията е било редно да се свържете с нас на място или да откажете самото приемане на пратката. На мейла от Вашата поръчка изпращаме и снимката от нашият склад.
Здравейте, изпратиха ми некоректен договор и предложиха некоректен начин за изпращане на книги на хартиен носител. Лъжци и измамници!
Ozone.bg (преди 1 месеца)
Здравейте! Моля да ни изпратите номер на поръчката Ви и детайлно описание на казуса на този имейл [email protected] , за да можем да Ви съдействаме.
Станали са много зле, не могат да изпълнят адекватно доставките в срок
Ozone.bg (преди 2 месеца)
Здравейте!
Възможно е в най-натоварените периоди на годината, като например около Черния петък или коледните празници, да е имало забавяне на доставката за малка част от поръчките поради огромния обем от заявки. Стараем се клиентите да получават поръчаните продукти в срок и да са доволни от обслужването ни. Ако се нуждаете от информация защо е имало забавяне за конкретна поръчка, винаги може да се свържете с нас.
Поръчах си прахосмукачка roborock, Дойде на втория ден след като я заявих. Беше на много изгодна цена. Много съм доволен.
Изключително нахални, докато ти вземат парите, после нулево отношение. Избягвайте!
Ozone.bg (преди 2 месеца)
Здравейте!
Направихме проверка на Вашият случай, като виждаме, че колегите от рекламации са Ви предоставили пълна информация за това, защо продукта от Вашата поръчка не може да бъде върнат, след разопаковане, като са отговорили на всички Ваши въпроси изключително коректно и уважително. Слушалки тип "тапи" спадат към определена категория продукти и след тяхното разопаковане те не могат вече да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. Тази информация е видима на страницата на всички такива артикули преди още да ги добавите към Вашата количка.
Клиент съм на ozone. bg от създаването им.
Както са коментирали вече преди мен, бяха доста по-добри от Пулсар в началото. После започнаха някои проблеми при изпълнение на доставките и поизостанаха от конкурента си. Състезанието между тях продължи 10 години с променлив успех и за двете фирми, но накрая го спечелиха Ozone.
Поглъщането на основния им конкурент постепенно доведе до рязко... Още » влошаване на услугите им, особено в частта на комуникациите с клиентите и сроковете за доставка (обработката на предплатени поръчки продължава седмица-две поради неизвестни за мен причини) , закриха форумите си, а в последните няколко години започнаха и доста по-често да отказват да изпълняват поръчки направени на pre-order, казвайки просто, че не могат да ги доставят. Случвало се е да връщат и пари за платени такива поръчки. Съответно си намирам нещата от друго място.
Все още предлагат доста добри неща в областта на видеоигрите и затова поставям оценка 3 от 5 с надеждата, че нещата ще тръгнат в по-добра посока и ще спре рязкото. им пропадане.
п. с. А, и да не забравя - този техен чат за контакт с клиентите is nothing short of abysmal. Amen!
1. Ужасна политика на магазина. Поръчах слушалки Audio-Technica - ATH-SR50BT и тениска по време на Черен Петък. След около час магазина намали цената на слушалките и при въпрос за ценова защита как ще ми възстановите разликата? - Ще ви ги заредим в нашия портфейл след извършена доставка. При положение, че поръчката дори не беше изпратена. Това е доста манипулативно. По този начин те задъ... Още »лжават клиента отново да използва техните услуги в някакъв момент, а с наблюденията, които имам при последните 3 поръчки, не съм сигурен дали ще продължа.
2. Некоректна дата за доставка.
3. При предишната ми поръчка на телефон Samsung Galaxy S23 - чаках 1 седмица за обработка докато телефона беше в кампания и беше намален драстично и стоеше наличен. При зададен въпрос какво се случва в крайна сметка с тази поръчка? -Ами този телефон не е наличен, ако искате може да ви го сменим с друг цвят такъв. Проблема не беше цвета а, че другия цвят не беше част от намаленията.
Преди време бях редовен клиент на озон, но в последно време ме разочароват доста. Не препоръчвам.
Ozone.bg (преди 3 месеца)
Здравейте, Причината колегите да не успеят да сменят цената на продукта, е тъй като сте се свързали с нас няколко часа след като сте я направили и поръчката вече е била обработена с изкарани документи, което не позволява да се промени цената. Колегите са заредили разликата в портфейла Ви. Относно телефона, доколкото виждаме, продукта е бил наличен при доставчик, а не в нашия склад. При такива продукти за съжаление има вариант, да се окаже, че доставчика е привършил наличностите преди да изпълни заявката ни. Подобни ситуации са рядкост, но са възможни и тогава уведомяваме клиентите веднага щом получим инфо от доставчика. За некоректна дата на доставка, не можем да видим да е имало проблем с неспазена дата в последните Ви 3 поръчки.
Много лошо обслужване! Купих на детето си безжични слушалки с микрофон JBL T225 Ghost TWS . Вероятно слушалките не са оригинални, имат постоянен шум в звука. Върнахме се след един час и магазина отказа да върне парите или да ги замени с нови ! - сервиз до 30 дни била единствената опция ! Pulsar Ring Mall НЕ препоръчвам! Опитаха са да ни баламосват какъв е закона, те не могат да правят н... Още »ищо, не били длъжни да ни обясняват при закупуване, че не могат да се връщат и т. н. и т. н. Представете си разочарованието на детето слушайки всичката тази помия …. а слушалките не са никак евтини, остава без слушалки !
Ozone.bg (преди 3 месеца)
Здравейте! Съжаляваме, че е имало проблем с продукта. При поръчки от физически магазини обаче наистина няма опция за връщане на продукта, освен ако колегите от самия магазин не направят изключение. Предвид, че е имало дефект в продукта опцията е била сервизиране, като крайния срок е 30 дни, но в подобни ситуации съдействаме, за да се случи максимално бързо.