Makeup.bg

Makeup.bg
Име на фирмата
La MakeUp Sp. z o.o.
Адрес:
02-672 Warszawa, Domaniewska 37, lok. 17.6 (Не е пункт за доставка)
Имейл:
Тел.:
032 399 988
3.5
13
0
0
0
9
За фирмата
Makeup – това е европейски интернет магазин за козметика и парфюмерия с офис и складова база, която се намира в Полша. Ако вие държите на доброто обслужване, цените времето си и избирате най-добрите марки – ние има с какво да ви впечатлим!

Гаранция качество
Доверието на клиента – това е главната ни цел. Ние работим заедно с едни от най-големите представители и вносители на парфюмерия и козметика за големите търговски вериги в ЕС. Качеството на всички продукти е потвърдено с всички европейски законни изисквания. Освен това, ние създадохме вътрешна система за проверка на продуктите. Гарантираме ви, че ще получите оригинални продукти!

Удобна доставка
Ние предлагаме удобна система за доставка. След оформяне на поръчката ви, тя ще бъде изпратена от нашият склад в Полша. Вие можете да изберете удобен начин за получаване на поръчката, чрез куриерска услуга с уговорен ден и час за получаване или доставка по поща.

Връщане
Поръчката не отговаря на вашите очаквания? Ние винаги сме готови да помогнем на клиентите си с удобен метод за връщане. В течение 14 дни от момента на получаване на поръчката, вие можете да върнете продукта, който не отговаря на вашите очаквания. Ние ще разгледаме вашата заявна за връщане и ще ви върнем отговор.
Услуги предлагани на страницата
Начин на плащане: При доставка
Начин на поръчване: Онлайн магазин
Телефон
Имейл
Начин на доставка: До адрес, по куриер
Мнения

Оставете своето мнение за магазин Makeup.bg!

1
         
2
3
4

С изпращането на мнението си Вие давате съгласие Online Comparison Shopping Kft. (H-1074 Budapest, Rákóczi út 70-72; нататък: Pazaruvaj.com) да запази Вашия имейл адрес в качеството на администратор на данни. Повече информация за обработката на данните вижте тук.

Изпрати мнение
МНЕНИЯ СПОРЕД ОЦЕНКАТА
Оценка
 
%
59.1 %
0.0 %
0.0 %
0.0 %
40.9 %
Всички коментари
клиентски коментари

Поръчах два парфюма и двата пристигнаха със смачкани кутийки. Ако бях ги взел за подарък щяха да ми бъдат ненужни...

 

Makeup.bg (преди 1 седмици)

Здравейте, Пламен! Благодарим ви за сигнала. За съжаление написаното от вас е напълно възможно, защото поръчките се изпращат от наш централен склад в Полша, сменят се две куриерски фирми и въпреки доброто опаковане не можем да избегнем грешки. Извиняваме се за този проблем. Това е и причината да имаме задействана опция "Отвори преди да платиш" за да могат клиентите да проверят продуктите си. Ще ви очакваме отново и се надяваме да няма проблем със следващата ви поръчка. Хубав ден!

клиентски коментари

Почти всичко, което поръчвам като бяла козметика за лице и тяло през последните 7 месеца ми е от тях. Бързи и коректни са с доставката и продуктите им са с качество и цени без конкуренция!

 

Makeup.bg (преди 1 седмици)

Бистра, благодарим ви! Вие сте наш редовен клиент и се надяваме да успеем и за в бъдеще да сбъдваме всички ваши Beauty желания. Хубав ден!

клиентски коментари

Изключително коректни. Вече няколко пъти съм пазарувала от вас. Качеството на продуктите е на високо ниво. Описанията са подробни, което е доста полезно. Служителите, с които съм разговаряла са услужливи и много добре информирани. Поздравления и благодарности!

 

Makeup.bg (преди 1 месеца)

Здражейте, Ана! Благодарим ви за хубавите думи, радваме се, че харесвате нашите продукти. Очакваме ви отново!

клиентски коментари

Изкам да ви заявя че козмвтиката която получих е изключително некачествена, всичко сушии прекалено стряскащо кожата. Ако можете вие да я ползвате ок. Но парите не вярвам да ми върнете.

 

Makeup.bg (преди 1 месеца)

Здравейте Мария, в поръчката ви има много продукти, бихте ли се свързали с нас, за да уточните от кой точно не сте доволна. Тел: 032 399 988.
Срокът за рекламация е 14 работни дни, за съжаление нямаме информация от вас, че е имало проблем с продукт. Поръчаните продукти от вас са на едни от най-големите марки в козметиката - Avon, Garnier и Eveline Cosmetics.

клиентски коментари

Здравейте! Правила съм няколко поръчки при Вас. Доволна съм както от качеството на продуктите, така и от Вашето обслужване! Винаги точни и прецизни! Ще продължа да ползвам услугите Ви с удоволствие!

 

Makeup.bg (преди 1 месеца)

Благодарим Ви, Василка!

клиентски коментари

Изключително некоректен магазин. Получих от тях парфюм с повреден, течащ атомайзър (пръскало). След като се свързах с тях за да им го върна, ми беше поискано да им изпратя снимки и видео. Изпратих им, но те продължават да твърдят, че нищо не се вижда и отказаха да приемат връщане.
Сега се нагла да си търся правата, чрез КЗП, до колкото това е възможно, тъй като магазина е базиран в Пол

 

Makeup.bg (преди 1 месеца)

Здравейте Любомир, благодарим ви за информацията.
Няколко пъти се опитвахме да се свържем с вас, изпратихме ви и няколко имейла с информация на кой адрес да върнете продукта. Жалбата ви за рекламация е приета и сме очаквали номера на товарителницата на върнатата пратка, за да можем да ви изпратим отново продукта.
В рамките на 14 работни дни можете да подадете жалба за рекламация и да върнете продукт, в този срок вие не сте го направили.
Съжаляваме за причиненото неудобство, вие сте наш редовен клиент.

клиентски коментари

Повечето продукти, поръчани от вас, са или с нестандартно качесто, или още по - неприятното, с изтекъл срок на годност.
Вашият отговор често е "проверявайте пратката, преди да я консумирате", след като сте продали продукти с изтекъл срок на годност?. Това е нодопустима маркетингова практика. Начинът, по който се справяте с некоректности от ваша страна, отблъсква едно голямо статистичес

 

Makeup.bg (преди 5 месеца)

Здравейте, моля напишете ни вашите имена или номер на поръчката Ви. Сигурни ли сте, че сте поръчали от нас - MAKEUP.BG ? Ние не предлагаме продукти с изтекъл срок на годност или странно качество. Коментарите на сайта са свързани с продуктите и мнението на клиенти, които вече са ги използвали. По този начин даваме възможност на хората да вземат по-лесно решение, кое точно да изберат за себе си. Част от коментарите са следните:
- Много хубав и полезен продукт, предиси го купувах от Германия, но сега го намирам тук. Препоръчвам го на всички с роблеми с венциите.
- Много приятна вода за уста. Пак ще поръчам от нея!
- Нежен сапун, не изсушава кожата, лек приятен аромат. голям формат, 500мл. наистина хареса сапуна. Препоръчвам.
Свържете се с нас на тел: 032 399 988 ако имате проблем с продукти закупени от нас, ние ще се свържем с производителите и ще ви съдействаме максимално.

клиентски коментари

Поръчах от този сайт парфюм на JIMMY CHOO ICE - ТЕСТЕР, като се има в предвид че аз имам абсолютно същия тестер , но от друг сайт. Първо аромата и трайността на този от makeup даже не се доближават до истината, а другото е че отказват да ми заменят продукта с друг, защото вече съм го тествал! А как да се разбере един продукт дали е качесвен или не е? Очаквайте включване от Комисия за заж

 

Makeup.bg (преди 6 месеца)

Здравейте Георги, ако вече сте използвали даден продукт няма как да го върнете, ако не сте сигурен в качеството му може да се направи рекламация към фирмата производител - Jimmy Choo.
Информацията която имаме при нас е, че сте искали да направите връщане, защото имате същия продукт при вас и сте допуснали грешка при поръчката, но сте го използвали. Можете да върнете всеки един продукт без да е употребяван. Жалба за рекламация към производителя също може да направите, ако решите, свържете се с нас за да ви информираме какви документи е необходимо да се попълнят. Виждаме че сте наш редовен клиент и ще ви съдействаме максимално. Хубав ден!

клиентски коментари

Ако имаше половин звезда щях нея да използвам! Не е нормално да сложиш продукт в кошницата и доката се оглеждаш за други продукти да го няма вече: да не е наличен !

 

Makeup.bg (преди 6 месеца)

Здравейте Кати, имаме една складова база и общо 10 онлайн магазина в цяла Европа, наличността на продуктите се променя постоянно, поради тази причина още когато те са в кошницата ви, ние променяме статуса от "наличен" в "няма наличност".
По този начин се опитваме да ви информираме максимално, без да ви подвеждаме.

клиентски коментари

Продукта който поръчах беше с изтекал срок повече от 6 месеца.
Направо бях шокиран.

 

Makeup.bg (преди 9 месеца)

Здравейте, Живко!
За съжаление се случват грешки, които се опитваме да сведем до минимум. Подадохме сигнал към производителя Weleda за да коригират допуснатата грешка.
Сумата за продукта ви беше преведена/върната по банков път. За да се избегнат подобни ситуации имаме задействана опция "преглед преди плащане" с която всеки клиент може да провери продуктите си.