| За фирмата |
|---|
| Оzоnе.bg e онлайн магазин, в който можете да намерите всякакви продукти за забавления и свободно време. Ако имате свободен уикенд, без значение дали предпочитате да го прекарате с хубава книга, филм или нова интересна джаджа, Ozone.bg ще ви помогне да направите правилния избор, за да разнообразите максимално свободното си време. |
| Услуги предлагани на страницата | |
|---|---|
| Начин на плащане: | При доставка Банков превод EPay.bg На изплащане |
| Начин на поръчване: | Онлайн магазин |
| Начин на доставка: | До адрес, по куриер Получаване в офис на куриера До адрес, с фирмена логистика |
Оставете своето мнение за магазин Ozone.bg! Мисля, че магазинът...
На никого не бих препоръчал да купува техника от ozone (особено скъпа). Не изпълняват рекламации и не дават никакво обяснение от сервиза. Много внимавайте!
Ozone.bg (преди 2 седмици)
Здравейте!
Моля, имайте предвид, че не разполагаме със собствен сервиз - ако Ви е отказана рекламация, значи такова е било становището на оторизиран сервиз, с което сме длъжни да се съобразим. През формата за контакт в заявката за рекламация трябва да сте получили информация относно становището на съответния сервиз. Когато Ви е удобно, изпратите номера на поръчката на имейл [email protected] , за да можем да съдействаме.
Не коректни. 1700 лв. на вятъра. Отказаха ми рекламация.
Ozone.bg (преди 3 седмици)
Здравейте,
Направихме проверка относно случая. Моля, имайте предвид, че оторизиран сервиз на марката е констатирал, че има наличие на физически наранявания по телефона - поради тази причина е отказано гаранционно обслужване. Въпреки това сме го изпратили към друг сервиз за второ становище, където направената диагностика установява проблем с дънната платка. Причината е вследствие на неправилна употреба - физически наранявания по устройството, и поради тази причина също е отказано гаранционно обслужване. Тъй като нямаме собствен сервиз, сме длъжни да се съобразяваме със съответните становища.
Поръчах Монитор на Verbatim, който дойде с дефект и не можеше да се използва. След като го върнах с надеждата да бъде ремонтиран, след 2 седмици дори не успяха да ми кажат становището на сервиза. В момента от една седмица чакам да ми върнат парите, но явно са твърде заети да продължават да разпращат боклуците си. Съжалявам, че не прочетох коментарите тук преди да извърша поръчката. Горещ
Ozone.bg (преди 1 месеца)
Здравейте!
Направихме проверка по Вашият случай, като колегите от отдел рекламации са съдействали напълно и са отговорили на всички Ваши запитвания. Не са успели да Ви предоставят становище от сервиза след 2 седмици, защото срока за обработване на заявка за сервиз е до 30 дни от датата, на която ние сме получили продукта, като се получава информация за повече от 2 седмици обикновено. След това са съдействали с желанието Ви да се възстанови сумата за продукта, като тя е била пусната към Вас на 01.03, самият превод отнема обикновено до 2-3 работни дни, след като ние пуснем превода да се отрази и при Вас. Имало е забавяне с подписа от страна на банката заради почивните дни, като днес или най-късно утре вече трябва да виждате сумата отразена при Вас. Ако имате нужда от някаква допълнителна информация може да пишете към заявката в профила Ви, там където вече сте комуникирали с колегите от отдел рекламации.
Въпреки че имаше закъснение от посочения срок , изпращаха информация за статуса. Все пак не бързах и получих това което исках , на доста добра цена.
мега изманици. бягайте от тях. поръчах тв за 1200 лв. и доиде със спукан дисплей. виновния съм аз
Ozone.bg (преди 2 месеца)
Здравейте!
Както колегите от рекламации са Ви информирали, направили сме проверка със склада и колегите, които опаковат, като от нас продукта тръгва без никакви забележки. Преди самото приемане на пратка има опция "преглед", при която ако сте забелязали някакви наранявания или повреди по кутията е било редно да се свържете с нас на място или да откажете самото приемане на пратката. На мейла от Вашата поръчка изпращаме и снимката от нашият склад.
Здравейте, изпратиха ми некоректен договор и предложиха некоректен начин за изпращане на книги на хартиен носител. Лъжци и измамници!
Ozone.bg (преди 2 месеца)
Здравейте! Моля да ни изпратите номер на поръчката Ви и детайлно описание на казуса на този имейл [email protected] , за да можем да Ви съдействаме.
Станали са много зле, не могат да изпълнят адекватно доставките в срок
Ozone.bg (преди 2 месеца)
Здравейте!
Възможно е в най-натоварените периоди на годината, като например около Черния петък или коледните празници, да е имало забавяне на доставката за малка част от поръчките поради огромния обем от заявки. Стараем се клиентите да получават поръчаните продукти в срок и да са доволни от обслужването ни. Ако се нуждаете от информация защо е имало забавяне за конкретна поръчка, винаги може да се свържете с нас.
Поръчах си прахосмукачка roborock, Дойде на втория ден след като я заявих. Беше на много изгодна цена. Много съм доволен.
Изключително нахални, докато ти вземат парите, после нулево отношение. Избягвайте!
Ozone.bg (преди 3 месеца)
Здравейте!
Направихме проверка на Вашият случай, като виждаме, че колегите от рекламации са Ви предоставили пълна информация за това, защо продукта от Вашата поръчка не може да бъде върнат, след разопаковане, като са отговорили на всички Ваши въпроси изключително коректно и уважително. Слушалки тип "тапи" спадат към определена категория продукти и след тяхното разопаковане те не могат вече да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. Тази информация е видима на страницата на всички такива артикули преди още да ги добавите към Вашата количка.
Клиент съм на ozone. bg от създаването им.
Както са коментирали вече преди мен, бяха доста по-добри от Пулсар в началото. После започнаха някои проблеми при изпълнение на доставките и поизостанаха от конкурента си. Състезанието между тях продължи 10 години с променлив успех и за двете фирми, но накрая го спечелиха Ozone.
Поглъщането на основния им конкурент постепенно доведе до рязко