Monna

Направих две поръчки на 24 и 30. 10. 25 г. , за общо 22 продукта предимно мостри на обща стойност 322, 73 лева. И аз бях "принудена" да платя с карта. Продуктите пристигнаха чрез Boxnow на 07 и 11 ноември. От първата поръчка ми бяха премахната две мостри поради неналичност, промениха общата стойност на поръчката и статуса е "Завършена". По втората не ми е доставен един продукт и също е "... Още »Завършена". От 7-ми досега пиша имейли, не мога да осъществя контакт по телефон. Амбицирала съм се да подам сигнали до всички възможни институции и да не оставям да им се размине.

Направих поръчка, като платих предварително, но парфюма така и не ми се достави. Телефона не е актуален, а на адреса няма такъв магазин! Некоректни! !! !

Направих поръчка преди месец като заплатих предварително, но все още няма никакви индикации да пратят продукта. Телефоните са им изключени и не отговарят на мейл или на вайбър. Ще сезираам Комисия за защита на потребилетя, видно, че сайта е скам.... Още »

схемаджии, няма връзка с тях! ! направих поръчка на 29. 08, като в сайта пишеше доставка до 12. 09 нищо, подадох жалба в КЗП днес влизам в сайта и на поръчката бях поръчал 2 продукта гледам единия е със статус доставен, за пръв и последен път се подвеждам да плащам предварително, в България няма никаква протекция на този тип плащания, та то дори aliexpress възстановяват без занимавки, н... Още »е се занимавайте с този сайт, само подлъгват с изкуствено ниски цени да поръчате и да платите, те не са истински търговци а измамници! !! !

И аз да споделя горчивия си опит с monna. bg.
За последната година и половина вероятно 3-4 поръчки съм получавал безпроблемно с наложен платеж. В края на Август тази година поръчах 5 артикула, беше възможно само предварително плащане обаче. Обадиха ми се, за да ме предупредят, че за част от парфюмите очакват доставка и ще се позабавят около 2 седмици. След седмица получих известие за п... Още »ристигнала пратка на автомат. Отворих я и вътре бяха дамо два и то от евтините артикули. Как ли не се опитвах да се свържа с търговеца, никакъв успех.
Водейки се от негативните коментари, които за съжаление прочетох впоследствие, веднага( на 03. 09. ) подадох жалба до КЗП за липсите, като посочих също, че не съм получил касов бон. За да обърнат по-сериозно внимание и данъчните. След малко над 20 дни (24. 09. ) получих известие от КЗП, че случаят се разглежда.
И малка радост днес 26. 09. - ново известие за пратка от Монна в автомат за получаване. Отварям новия пакет и вътре поне беше вече най-скъпият продукт и три от пет мострички, които поръчах. Така че вече ми липсва само един продукт за 10-тина лева, който мога и да прежаля.
Но НИКОГА вече не бих поръчал от сайта. Имат много конкурентни цени, не съм получавал продукти с лошо качество, но и нямам пари и нерви за захвърляне на вятъра.
Така че съветвам и другите опарени, пишете до комисията, оплачете се за липса на данъчен документ за продажбата. Пожелавам да имате моя късмет и да получите това, за което сте си платили. Или поне по-голяма част.

Внимание. Никой не отговаря на телефон или по имейл. Поръчах парфюм за който бяха взети пари, но не е още изпратен и не мога да се свържа с никой за да откажа поръчката. Сайта е скам. Не поръчвайте от monna. bg

Преди 2 месеца направих поръчка на два артикула , пристигна само единият. Телефонът за връзка е изключен почти през цялото време, на имейл никой не отговаря. Свързах се чак след 10 дни и ме увериха, че още чакат втория артикул. Мина още време и в клиентския панел поръчката вече беще вписана като "завършена", без да е пристигнало нищо. След още две седмици - същото обяснение. После прос... Още »то промениха статуса на "изчакване", и засега това е всичко два месеца по-късно.
Случват се такива неща, но поне ще ти обяснят какво става или ще ти възстановят парите. В случая комуникацията е под всякаква критика.
При поръчки в сайта има отметка за наложен платеж, но е деактивирана в самия код на страницата, за да може да се "избере" само предварително плащане с карта. Срамно е, поне го махнете.
Имал съм и успешни поръчки, но явно да завличат клиенти също им е редовна практика.
Препоръчвам на всеки с такъв проблем да си направи профил в КЗП - много е лесно - и да подаде жалба.

И при мен имаше опит за измама от страна на магазина. Изпратиха ми само част от платената поръчка и след това няма никаква връзка с тях.
Информирайте платежния оператор, ако са ви измамили. Той ще ви съдейства за решаване на случая.

За новите клиенти на магазина - не поръчвайте.... Още »

Това са пълни измамници. Поръчваш плащаш и изчезва всякаква връзкас тях. Сега ще се обърна към КЗП и Икономическа полиция. Може би е добре да пуснем групова жалба.

Поръчах мъжки крем за лице на 01. 08. 25,
Получих го на 19. 08. 25,
По куриер,
Срока на годност на стъклената опаковка е 09/25,
Не отговарят на линка за връщане на продукта,
Както и на линка за връщане на продукта