Измежду клиентите на магазина
93.74% биха препоръчали магазина на други
97.94% са получили стоката в рамките на 10 дни
| Услуги предлагани на страницата | |
|---|---|
| Начин на плащане: | При доставка Банков превод С карта |
| Начин на поръчване: | Онлайн магазин Телефон Имейл |
| Начин на доставка: | До адрес, по куриер До адрес, с фирмена логистика |
| Получени оценки | |
|---|---|
![]() Програма Коректен Магазин
Магазинът е награден с отличие Коректен магазин по силата на действителни мнения от купувачите. Програма "Коректен магазин" работи в интерес на клиентите, като стимулира онлайн магазините да предоставят по-качествени услуги. Смисълът й е да предаде опита на вече пазарувалите на онези, които обмислят откъде да направят своята покупка. Вече пазарувалите след покупката попълват анкета, с която лесно могат да споделят впечатлението си от услугите на магазина. |
|
Оставете своето мнение за магазин Digiexpert.bg! Мисля, че магазинът...
Всичко беше наред
Продуктът беше на най-добра цена
Нямам
Не коректни, взеха за ремонт на мой приятел нов робот и му върнаха видимо стар робот поне на 3 години и то дефектен не работещ добре
Закупих нова прахосмукачка робот която след 10 дена се развали и пратих на ремонт в тяхния сервиз. Прахосмукачката ми беше нова нямаше драскотина по нея, а ми върнаха стара надрана и не работеща прахосмукачка. Цялата беше надрана гумемата клапа отрязана и хвърлена в кашона контейнера за вода целия във тиня торбата за прах разсипана и всичко в боклук. Няма засмукване хубаво, мопа не се вд... Още »ига на килима и го мокри. След оплакване от мен към тях, ми заявиха, че нямало как да ми дадът стара прахосмукачка и ако имам претенции да я пратя пак в сервиза в който ме бавиха 40 дена. Попитах ги защо ми я връщат с повреди които нямаше след като не е сменена и няма още отговор. За мен това е измамен сайт където уредите не са нови а просто взимат по новите части и правят уж нов уред и го продават за нов а на другите сменят частите със стари. То може по цените им да си направите изводи дали са нови уредите им, но има хора като мен които се подлъгват. И сега съм без робот и без пари заради такива мошеници като тези тук.
Digiexpert.bg (Преди 11 часа)
Здравейте,
Съжаляваме, че сте останали с такова впечатление от случая. Бихме искали обаче да внесем яснота по описаното от Вас.
Продуктът беше приет от нас и изпратен за диагностика и ремонт в официален оторизиран сервиз. Целият процес по рекламацията е преминал през сервиза, а не през неоторизиран ремонт или подмяна от наша страна.
След приключване на сервизната процедура продуктът е върнат към Вас. Разполагаме с данните за серийния номер на уреда, който е получен от нас и впоследствие е върнат обратно след сервизното обслужване. Това потвърждава, че към Вас е изпратен същият уред, който е бил приет по рекламацията, а не друг продукт.
Не приемаме твърденията, че продаваме употребявани продукти като нови или че подменяме части между различни уреди. Всеки продукт, който постъпва по рекламация, преминава през съответната процедура и при необходимост се изпраща в оторизиран сервиз.
Разбираме неудовлетворението Ви относно състоянието на уреда след връщането му. Именно затова Ви беше предложено продуктът да бъде изпратен повторно за проверка, за да могат описаните от Вас проблеми да бъдат установени и отстранени по установения ред.
При необходимост сме готови да съдействаме за разрешаването на случая по официалната процедура.
Поздрави,
Екипът на Digiexpert
Коректен магазин!
Бързи,точни и коректни!
Всички е както трябва
Преглед преди плащане
Доволен съм от цялостната организация на поръчката
Ок
Поръчах робот за прозорци Hutt W9 върнат в рамките на 14 дни,съответно на по-ниска цена,като преди да поръчам се обадих да попитам дали важи гаранцията и дали има някакво нарушение на уреда.Отговора беше,че му няма нищо и че гаранцията си важи.В сайте беше посочено,че уреда е наличен,бърза доставка и ще се прати веднага.Получих уреда на 7мия ден от поръчката,което за мен не е бърза доста... Още »вка.Очаквах уреда с нетърпение и го получих след седмица.Отворих го,видимо всичко беше наред и изглеждаше,като нов,с лепенките и без никакви нарушения или следи от употреба.Разочарованието дойде от това,че гласовите му настройки са на немски език и след всякакви опити от моя страна и изчетени инструкции установих,че няма възможност за смяна.Това не ми беше казано,когато говорих с консултант по телефона преди да поръчам,както и не беше описано в сайта.Голямо РАЗОЧАРОВАНИЕ,тъй като е загуба на време и средства за доставки,които са за сметка на купувача,което ми беше казано след обаждане от моя страна до търговеца.Смятам,че това разочарова и ядосва клиента и е редно да се описват такива неща,за да може клиента да прецени дали иска да поръча.Предполагам и че това е причината робота да е бил върнат и 1вия път,от магазина казаха, че "не знаят" причината,когато ги попитах.От разхождането на техниката магазина не печели нищо,освен разочаровани и набутани за доставки клиенти,като мен.По този начин може да спечели единствено повредена стока от транспортиране с куриери нагоре-надолу,което смятам не е целта на магазина и ако смятат за редно да си вземат забележка,като описват тези подробности.В ерата на технологиите и в 21 век не съм предполагала,че дадена техника няма да има настройки на английски език,предвид,че съм закупувала от сайта друг робот,от който съм много доволна и ползвам все още.В конкретната ситуация смятам,че транспортните разходи трябва да са за сметка на търговеца,тъй като аз оставам с изгубено време за чакане на уред,макрая съм без уред и набутана с 12€ за доставки!
Доставката не беше бърза.Неточно описание в сайта.Липса на пълна информация
Digiexpert.bg (преди 1 седмици)
Здравейте,
Благодарим Ви за подробната обратна връзка и съжаляваме за създаденото неудобство и разочарованието от продукта.
Моля, да ни изпратите документа/бележката за направените от Вас транспортни разходи на **[email protected]**.
След като продуктът пристигне при нас и бъде тестван от нашия екип, за да установим и потвърдим въпроса с езиковите настройки на устройството, ще можем да възстановим сумата за транспорт, която сте заплатили.
Благодарим Ви за разбирането и съдействието.
Поздрави,
Екипът на DigiExpert
Коректни
