Salemax.bg

Закупих велосипед Sprint от Salemax. bg, който все още е в гаранция. След сравнително кратко ползване се появиха сериозни проблеми: средното движение се повреди и се нуждае от смяна, има разхлабени шпици, намалена инерция, както и проблеми със скоростите – прескачат и се сменят сами при по-интензивно каране.

При опит да използвам гаранцията, от магазина първоначално ми беше отказано ... Още »обслужване, въпреки че повредите са напълно в обхвата на гаранционните условия. Свързах се с официалния сервиз на Sprint, откъдето потвърдиха, че тези дефекти следва да бъдат покрити по гаранция и че търговецът няма основание да откаже.

След продължителни спорове Salemax. bg все пак се съгласиха да приемат рекламацията, но поставиха условие транспортните разходи да бъдат за моя сметка, което противоречи на обявените от тях условия за обслужване в гаранционен период.

Като клиент съм изключително разочарован от отношението и липсата на коректност. Не препоръчвам този магазин, ако разчитате на реално гаранционно обслужване и коректно отношение при възникване на проблем.