sportano.bg

Получих дефектна стока.
Пуснах на мейла формуляр за рекламация , както ме посъветваха от магазина.
След което се покриха , не вдигат телефона и не отговарят на мейла.
Изключително несериозно отношение към клиентите!... Още »

Поръчка 5000004899
Бърза доставка, топ продукт въпреки че не ми паснаха , но проблемът беше при мен.
Сумата беше възстановена .
Имах проблеми с банкова сметка, екипът контактува с мен и заедно решихме проблема.
Препоръчвам +++... Още »

Hello everyone,

I'm surprised to see here only poor feedback about this team, as I'm incredibly glad to work with Sportano team.

First, I'd like to say that I wanted to buy a pro volley ball, and the price on Sportano was the cheapest one among all shops in BG. I also found the 10% discount and it became even cheaper.

Second, I'd like to highlight that came to Bulgaria from a... Още »nother country and had no permanent address for delivery, therefore I asked Sportano team if they have any option for me, and they made my delivery to Speedy office, where I can pick-up the parcel myself. Excellent sotion!

Third, it came quickly on Jan 19 but unfortunately I stuck in another city far from Sofia and wasn't able to pick the parcel in timely manner although they give 7 days to make it.
I've sent the email to Sportano and Speedy office, and I've got immediate response from Sportano who were first and replied that they kindly extended the time for storing my parcel for a few days more. In addition, they suggested a workaround, that somebody like my friend or relative can pick the parcel up instead of me.

Finally, I've got what I wanted and the time convenient for me. I would like to thank all Sportano team for their exceptions orientation to customer needs and issues, quick responses, and of course, cheap price and quick delivery.

Will stay your client in future,
Kiril

Гугъл превод на български:

Здравейте всички,

Изненадан съм да видя тук само лоши отзиви за този отбор, тъй като съм невероятно щастлив да работя с екипа на Sportano.

Първо да кажа, че исках да си купя професионална волейболна топка и цената на Sportano беше най-евтината от всички магазини в БГ. Намерих и 10% намаление и стана още по-евтино.

Второ, бих искал да подчертая, че дойдох в България от друга държава и нямах постоянен адрес за доставка, затова попитах екипа на Sportano дали имат опция за мен и те направиха доставката ми до офис на Спиди, откъдето мога да избера- сам си пратя колета. Отлично решение!

Трето, дойде бързо на 19 януари, но за съжаление останах в друг град, далеч от София и не успях да взема пратката навреме, въпреки че дават 7 дни, за да я направят.
Изпратих имейла до офиса на Спортано и Спиди и получих незабавен отговор от Спортано, които бяха първи и ми отговориха, че любезно са удължили времето за съхранение на пратката ми с още няколко дни. Освен това те предложиха заобиколно решение, че някой като мой приятел или роднина може да вземе пратката вместо мен.

Най-после получих това, което исках и удобното за мен време. Бих искал да благодаря на целия екип на Sportano за тяхната изключителна ориентация към нуждите и проблемите на клиента, бързите отговори и разбира се, ниската цена и бързата доставка.

Ще остане ваш клиент в бъдеще,
Кирил

Несериозни към клиенти! !! !Не вдигат телефон, не отговарят на мейли вече 1 седмица, беше върната пратка и все още седи в офиса на спийди и никой не я взема, а те първа чакам да ми върнат парите! !!

Изключително несериозно отношение към клиентите! След направената от мен поръчка се наложи да върна артикул, за съжаление. Вече 14 дни нямам нито потвърждение, че стоката е пристигнала, нито възстановяване на сумата. Не отговарят на имейл или телефон. Със сигурност повече не бих купила нищо от този сайт. Не препоръчвам и някой да го прави, освен ако не е 100% убеден, че няма да се налож... Още »и връщане. Честно казано вече не очаквам да си получа парите..