| За фирмата |
|---|
| vidaXL е международен онлайн магазин, където можете да намерите всичко необходимо за Вашия дом, градина, гараж, както и „направи си сам“ проекти. Концепцията ни е базирана на предлагането на широка гама продукти, които помагат на хората да „живеят на макс за по-малко“. Предлагайки лесни и икономични решения, които не влияят отрицателно на качеството на продуктите, правим продуктите ни достъпни за максимално повече хора. Всички процеси като производство и покупка на продукта, маркетинг и продажби, логистика и обслужване на клиенти, всичко е в наши ръце. Така упражняваме пълен контрол върху функционалността, качеството и стойността на продуктите. |
| Услуги предлагани на страницата | |
|---|---|
| Начин на плащане: | При доставка С карта |
| Начин на поръчване: | Онлайн магазин |
| Начин на доставка: | До адрес, по куриер |
Оставете своето мнение за магазин vidaXL.bg! Мисля, че магазинът...
Направих поръчка на даден продукт, без да имам регистрация в сайта. 10 минути по-късно забелязах че нямам потвърждаващ имейл, нито СМС, нито каквато и да е била друга информация относно поръчката и нейният статус. Една седмица мина и няма вест, писах им на екипа, пращах имейли - нищо. Дори не си знаех кода на поръчката заради тази ситуация. Ако имате въпроси към екипа, или въобще ако иск
Поръчах два артикула, но пристигна един.
Телефонът за връзка е фиктивен.
Чатът с бот е безмислен.
направих поръчка, която от 1 месец съм заявила, че искам да върна поради ниско качество. Три пъти ме лъжат, че изпращат куриер и никой не идва. В никакъв случай не рискувайте с този магазин.
vidaXL.bg (преди 2 месеца)
Здрвейте,
Моля да приемете нашите извинения за създалта се ситуация и причиненото неудобство.
Свързахме се с Вас на личния Ви имайл адрес за да можем да Ви съдействаме.Оценявам разбирането Ви и очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Приятен ден!
Цвета/vidaXL
За втори път поръчвам през Emag стоки от VidaXL и за втори път не ги получавам. Този доставчик изисква предварително плащане и не предлага преглед при доставка.
Първият път поръчах и платих нощно шкафче. Чаках около месец и най-накрая статусът на поръчката ми беше промен на отменена, защото продуктът бил изчерпан и парите ми бяха възстановени. Междувременно, обаче бяха минали около 40
vidaXL.bg (преди 2 месеца)
Уважаема Бистра Безхлебная,
Моля ,да приемете нашите извинения за създалата се ситуация и причиненото неудобство.
За съжаление не откриваме поръчка с посочения от Вас номер.
Моля ,да се свържете с нас на имейл адрес : [email protected]
Оставаме на Ваше разположение, ако имате допълнителни въпроси.
Желаем Ви прекрасен ден!
Цвета/vidaXL
Поръчах две нощни шкафчета, страшно гаден материал, всяка една плоскост имаше отчупено от покритието. Надраскани. Опитвам се да се свържа с тях по телефона, но нищо. Нито на имейла. Искам да ги върна, а не мога. Никога не бих поръчала отново.
vidaXL.bg (преди 4 месеца)
Здравейте Лара,
Благодаря Ви за прегледа, който публикувахте!
Съжаляваме, че сте имали проблем с нашите продукти и сте получили продукти с дефект.
vidaXL поема отговорност за такива случаи и се стреми да ги разрешава възможно най-скоро с оглед на удовлетвореността на клиентите.
Моля, да ни предоставите Вашия имайл адрес за да можем да се свържем с Вас или Вие директно се свържете с нас на имейл адрес : [email protected]
Ще очакваме Вашия отговор.
Приятен ден!
Цвета
vidaXL
Аз съм много доволен. Преди да направя поръчката се свързах по телефона за повече информация относно продукта и от сайта бяха много отзивчиви и полезни.
Поръчах си поставка за аквариум, 80x35x60 см, с чувството, че поемам известен риск, тъй като цената ми се стори ниска и не бях сигурен колко ще е здрава.
Е, оказа се здрава, при положение, че аквариума, който поставих е 120л. Също та
vidaXL.bg (преди 2 месеца)
Уважаеми клиент,
Благодарим Ви за прекрасния отзив и за доверието към vidaXL. Радваме се, че сте доволни от обслужването, качеството на поставката за аквариум и навременната доставка. Приятно ни е да чуем, че продуктът е отговорил на очакванията Ви и е бил лесен за сглобяване.
С уважение,
Elyn
vidaXL
Абсолютно некоректна фирма! Поръчката се прави лесно, но след това е ад. Никакъв съпорт, никакви контакти за директна връзка. Или си чатиш с ботове или можеш да кореспондираш само по имейл. Не си го причинявайте. След като получихме стоката - 4 броя столове, оставихме сглобяването за след 2 месеца, защото не бяхме готови с подовите настилки. От четирите стола стана само един, всички дру
vidaXL.bg (преди 1 години)
Здравейте Нико,
Благодаря Ви за прегледа, който публикувахте!
Съжаляваме, че сте имали проблем с нашите продукти и сте получили продукти с дефект.
vidaXL поема отговорност за такива случаи и се стреми да ги разрешава възможно най-скоро с оглед на удовлетвореността на клиентите.
Моля, да проверите имейл адреса, използван в поръчката, тъй като се свързахме с Вас, за да разрешим евентуално неудобство, което може да сте изпитали.
Оценявам Вашето разбиране и търпение!
Приятен ден!
Цвета
vidaXL
Последната ми поръчка пристигна с липсваща част, след кратък чат ми предложиха да възстановят парите и да запазя продукта. На следващият ден си получих сумата обратно. Много лоялна към клиентите компания!
Много съм доволна от обслужване опаковка качество на шкаф
Бяха приложени всичко необходимо за монтаж
Препоръчвам
Много добро качество на шкаф
Защо пишете че се плаща с карта при доставка .
А пък искате плащане предварително с карта .
vidaXL.bg (преди 1 години)
Уважаеми клиенти!
Благодарим Ви, че отделихте време да публикувате този преглед и че ни обърнахте внимание.
Наложен платеж се предлага само за определени продукти. Ако избраният от вас продукт не поддържа наложен платеж, препоръчваме ви да изберете друг метод на плащане.
Благодаря за разбирането.
Ако имате допълнителни въпроси,моля да се свържете с нас на имайл адрес [email protected] .
Приятен ден!
Цвета vidaXL