obuvki.bg

Поръчах си обувки на 05. 09, платих ги с карта и от тогава за тази поръчка няма никаква информация. Стои в сайта на куриера с дата 05. 09 “Получена е информация за пратка”. Опитах се да се свържа в чат с магазина. Изключително дразнещ чат бот, който не ти помага и те върти около едни и същи неща. Свързах се с консултант, който каза, че е изпратил запитване за поръчката и да очаквам подро... Още »бности на имейл - такава информация все още няма. Същевремнно отварях още няколко чата (поне 5) , в които само 1 път още успях да се свържа с консултант. Става все по-бавно или пише, че в момента не са на разположение (делничен ден, 12ч! ). Имам чувството, че нарочно ме ингорират. Изпратих два имейла - никакъв отговор. Та, в това свързване с консултант казах, че искам да си анулирам поръчката. “Информацията ще бъде предадена на съответния екип” - дали мислите, че имам информация или съм си получила парите…

Изключително некоректно отношение към клиента. Поръчах два чифта обувки и исках да върна едните от тях. В сайта показва че нямам направена поръчка когато вляза в профила си, през имейла през който е направена поръчката като гост също няма поръчка. Написах два имейла, писах на социалните мрежи, още очаквам отговор….... Още »

Не за първи път пазарувам от магазина, но за първи път се зачетох в ревюта, защото поръчах доста скъп артикул, който имаше вероятност да не е точния размер. След изчитането на ревютата вече съжалявах, че съм поръчал нещо толкова скъпо. Не беше точен размер и още в същия ден го върнах, а сумата ми беше възстановена в рамките на 3-4 работни дни след това. За момента нямам нито 1 повод за н... Още »едоволство от всичките неща, които съм поръчал от сайта. Единствено малко бавно връщат мейл на запитване, но все пак в рамките на 24 часа.

Сайт не редактируется. В ленте цена одна переходишь на модель цена больше на треть. Слишком много времени теряешь из за не правильных цен в ленте. Не всегда полное описание. Не на всех моделях указаны размеры.

Не мога да заявя връщане на продукт онлайн. Имат бъг на формата, изиска задължително попълване на улица и номер, но каквото и да въведа - не го приема. Няма къде да репортна за това.
Искам да върна продукт, как да стане? !? ! Няма никъде телефони за контакт за обслужване на клиенти, несериозно е... Само тъп чат с ии, който ти копира това, което пише и на сайта!... Още »

Съжалявам, че поръчах от този сайт, върнатите от мен обувки са получени при тях на 07. 06. , до днес 04. 07. все още не ми е възстановена сумата. Писах им поне 10 пъти, но единствения отговор който получавам от тях е "чакайте", и аз чакам, чакам да стигнат до Полша, чакам да ми проверят връщането, чакам да ми върнат парите, с две думи: Абсолютно некоректни.... Още »

Направих поръчка за 225. 90лв. на 15. 06. 25. Заплатих с карта. Към днешна дата 25. 06. 25г. Статусът на поръчката е "предаване към куриер".
Писах на имейл, никой не ми отговори. Виртуалния асистент на магазина, безполезен в случая. По никакъв начин не мога да получа обратна връзка. Много некоректно.
Силно разочарована съм. Никакви срокове не се спазват, никаква етика.... Още »

Направих поръчка на 09. 06. 2025.
Платих с карта, обувките трябваше да дойдат в срок 2 до 5 работни дни.
Към днешна дата 18. 06. 25 поръчката си стои със статус "предаване към куриер"
Съжалявам, че направих импулсивна поръчка за 126 лв. без да прочета коментарите преди това.... Още »

Не препоръчвам популярния сайт obuvki. bg за покупки – никога и по никакъв повод. Наскоро ми продадоха обувки от изкуствена кожа, представени като естествена. Отказаха да признаят подвеждането, докато не им показах описанието на същия модел на сайта на производителя, където ясно е посочено, че материалът е синтетичен.

В "компенсация" ми предложиха да върна обувките и да изчакам до ме... Още »сец за възстановяване на сумата. С други думи: "Хванахте ни, че ви подвеждаме – нарушавайки Закона за защита на потребителите (чл. 68, ал. 1 и чл. 70, ал. 1) – но ще ви върнем парите само ако върнете стоката и изчакате няколко седмици. Не сте доволни? Нямаме други предложения. Всичко хубаво. "

Бях подведена и трябваше сама да доказвам това, сякаш аз съм виновната. Не ми предложиха дори символичен жест като извинение. Не става дума за неподходящ размер, а за директно нарушение на закона. Отвратителен магазин. Никога повече няма да пазарувам от тях.

След последната поръчка няма да купувам отново. При заявката за връщане / много по-големи от номера/ се генерира номер на връщането, но не и товарителница. Заради това куриерът, с който сайтът работи , не приема пратката за връщане. Ако я върна до адреса в гр. Русе без товарителница има риск обувките да потънат и да не възстановят сумата за тях. А тя не е малка. Писах около 15 имейл без ... Още »отговор. Автоматичните отговори на "консултанта" не помагат при нестандартен проблем.