Ozone.bg
| За фирмата |
|---|
| Оzоnе.bg e онлайн магазин, в който можете да намерите всякакви продукти за забавления и свободно време. Ако имате свободен уикенд, без значение дали предпочитате да го прекарате с хубава книга, филм или нова интересна джаджа, Ozone.bg ще ви помогне да направите правилния избор, за да разнообразите максимално свободното си време. |
| Услуги предлагани на страницата | |
|---|---|
| Начин на плащане: | При доставка Банков превод EPay.bg На изплащане |
| Начин на поръчване: | Онлайн магазин |
| Начин на доставка: | До адрес, по куриер Получаване в офис на куриера До адрес, с фирмена логистика |
Оставете своето мнение за магазин Ozone.bg! Мисля, че магазинът...
Доволна съм от сайта, много добре си вършат работата. Връщала съм и продукт и са ми връщали парите. Имала съм и повредени корици на книги и пак са ме питали дали искам компенсация за вредата по книгите или да ги заменя. Общо взето откакто разбрах за озон, ползвам само тях. Като минус мога да кажа само, че безплатна доставка е за поръчки над 30лв, а преди беше над 15 или 20лв... Което не
Избягвайте да копувате какъвто и да е хардуер от Ozone, за всичко друго са ОК. Компанията изглежда няма никакъв опит или жалание да се държи като коректен търговец и да се справя с проблеми/дефекти при наличие на такива.
Разносвачите отказат каквато и да проверка на стоката при изрична молба за такава - "Ще ви го сменят при проблеми или ще ви върнат парите" (за София не използват външн
Абсолютно неадекватен сервиз! Връщам им външно перфектен монитор, без драскотина даже, опаковах го здраво и накрая след около месец чакане получавам протокол че има пукнатина и не подлежи на гаранционен ремонт. Изпратих им и снимка на която се вижда че няма външен дефект, да ама не!
Ами то така е лесно, на всеки върнат продукт правите по една външна щета хвърляте вината на потребителя
Навремето като офисът им беше в младост 3 и не си вярваха толкова, бяха прекрасна фирма, но с годините циганеето започна да преминава граници. Особено както сега Сони си предлагат бъндъл плейстейшън+игра (изобразена на кутията) , но те решават че не могат просто така да продават конзолата, та дай и ние да си направим бъндъл със игри/аксесоари от които никой няма нужда. Да не говорим норм
Поръчах колекцията книги "Игра на тронове". Книгите пристигнаха просто в кашон, като от 5 книги една единствена беше опакована в найлон, който беше с нарушена цялост, другите 4 бяха без никаква опаковка предпазваща ги по време на доставката до офиса на куриерската фирма. Една от книгите е с повредена корица. Изключително некоректно отношение, както към клиента така и към продукта който е
Изключително некоректни в процеса за връщане на продукти. Въпреки, че законът ясно постановява, че "Ако сте купили стока или услуга онлайн или извън магазин (по телефона, с поръчка по пощата, от амбулантен търговец) , също така имате право да се откажете от покупката в рамките на 14 дни по каквато и да е причина и без да обяснявате защо. " Озон отказва връщане на продукти в изряден търго
Ozone.bg (преди 2 месеца)
Здравейте Марго,
Причината за отказа на връщането, е липсата на опаковка. Да, нясно сме, че няма как да пробвате продукт без да го отворите, което не е проблем. В случая обаче Вие сте изхвърлили опаковката, което сте потвърдили и на колегите в комуникацията си. При липсата на каквато и да е опаковка, продукта не може да бъде върнат, за това е и отказа. Колкото до липсата на обратна връзка от отдел рекламации - не е било правилно да не Ви отговорят, въпре че реално още в първото си съобщение са обяснили защо отказват връщането. Ще обърнем внимание за това.
За пръв път правя покупка от онлайн магазина Ozone. bg. Тя бе доставена много бързо (още на следващия ден) и много добре опакована. Наложи ми се да получа малко допълнителна информация след това, използвайки телефона им за връзка. След като всички оператори бяха заети, не можах да осъществя разговор. НО голямата изненада за мен бе, че след няколко минути получих обаждане за пропуснатото
Най-добрата българска фирма за онлайн пазаруване!
Няколко пъти поръчвам книги от Ozone и винаги ги получавам в покъртително състояние било то намачкани или с леко накъсани корици/страници. Работата им е под всякаква критика.
Ozone.bg (преди 2 месеца)
Здравейте! Съжаляваме за неприятната ситуация. Винаги се стремим да преглеждаме и изпращаме продуктите едва след като са минали контрол на качеството. До колкото виждаме към момента не сте се свързвали с нас на мейл или чат, за да сигнализирате за проблем с продукти. Съветваме Ви да го правите, когато установите дефекти, за да можем да съдействаме на момента.
Не съм имал проблем с магазина, направил съм няколко поръчки от него. Имах проблем с клавиатура G915, която имаше двоен input на един от клавишите, като бе заменена с нова в рамките на месец. Проблемът се появи след гоина и половина експлоатация.