eMAG

Магазина и оценка не заслужава, не можеш да се свържеш с някой, който да ти даде някаква информация която ти е нужна, имам поръчка трябваше да бъде доставена на 13, изпратиха ми съобщение че се сменя срока и ще дойде на 15, е познайте какво 17 е и пратка още няма, пълна 0... Още »

Използват най лошата куриерска фирма SameDay, и вместо да платя 2 евро за доставката до поинт, платих 6 евро и ми го доставиха пак на поинт а не адреса ми

Безкрайно съм разочарована от Емаг. Последното нещо, което купих нямаше друга опция освен за онези кутии. Не получих съобщение от Емаг както очаквах, а явно съм получила от някакви си други куриери, които доставят до кутията, но аз не знаех, че това съобщение е свързано с пратката ми в Емаг, и съответно съм го игнорирала. Пратката седи там САМО 1 ДЕН. Ден, в който ако поради нещо непред... Още »видено не можеш да отидеш да я вземеш (или както е в случая видиш съобщението със закъсненеие) те я връщат обратно към склад. Нямат телефон, на който да отговарят, има само някакъв чатбот със заучени фрази. С една дума ако го правиш за първи път и не знаеш за какво става въпрос можеш да си скъсаш нервите..

Я заказал на Emag. bg 31. 05. 2026 который работает MAF GLOBAL BRANDS електросамокат G2 Master 2025 за 730 евро, они подтвердили заказ сняли деньги, было написано что у них осталось 2 самоката после заказа 1. Обешали доставить за 8-10 дней. А потом начились чудеса это продавец начилипродааать эти самокаты по 500 евро, через сутки пропало объявление, а мой заказ так и не доставили через... Още » 8 дней. Я начил писать в поддержку, а мне бот пишет что все нормально заказ идёт, потом связался с оператором мне сказали что задержка 16. 06. 2026 доставят, в итоге 20. 06. 2026 мне сообщили что посылка аннулирования. Мне кажется что это мошенники, сейчас они кинули объявление ещё дешевле и только 3 самоката.

Много зле... поръчваш си нещо, анулират ти поръчката, чакаш си парите. Пишеш на чат бота, след немалко опити се свързваш с посредник който само бърза да ти затвори чата и 5 пари не дава какво го питаш... Тъй като покуката беше в промоция, единия от артикулите не ми беше необходим, закупих го просто в комбинация с този който отказаха, разбира се - този който не ми трябва ще си ме таксуват... Още » за него ... абе тотален ужас. Разбира се, агента беше прекалено зает да не ми чете съобщенията за да разрешим този проблем. По-добре да чакам 2-3 седмици доставка от чужда платформа, от колкото да се занимавам с емаг...

Така гадно ни измамиха ЕМAG направих ме поръчка на очила уж ray bane пратиха ни китайски очила с китайстки ероглифи свързаха се с нас щяха да ни върнат парите и накрая се оказа , че ни блокираха, нищо не плащайте преварително . Големи мошенци !
Изложихте се Емаг загубехте редовни клиенти.... Още »

Нивото е паднало грандиозно. За два месеца две пратки биват анулирани, защото работят със скамъри. И още повече: днес проверих поръчка направена преди месец. Разбира се, не е доставена. Но в сайта изписва, че е приета даже. Което не е така. Това е платена от мен поръчка и ако се опиташ да проследиш тази велика доставка - няма нито товарителница, нито доставчик, но е доставена, в неделен ... Още »ден при това, според платформата.
Със зор се добрах до съпорт по чат (бота е ултра безполезен) и ми казаха, че ще анулират поръчката. Ако не си бях потърсила къде са ми "доставените и платени" артикули, щях да си изгоря с платената сума сигурно. Това е измама. Подсъдно е. Думи нямам.
И към момента, в който пиша това, въпросната поръчка още не е анулирана и парите не са върнати! Но за сметка на това, получих ваучер за 3 евро. : )

Най лошият възможен избор за онлайн пазаруване. Поръчах уред - стабилизатор на напрежение 5KVA, получих 5 пъти по маломощен - 1KVA, естествено и много по евтин. Платих обаче цената на по големия. И се започна една драма, полския тъговец не отговаря на имейл, телефон и whatsapp съобщения. На местна почва телефонът им те препраща към чатбота, който след половин часово разиграване и смяна н... Още »а езика от български на английски, както и на нарочно побрани от мен въпроси, решава, че ще ме свърже със сътрудник. Върнах пратката, но дълбоко се съмнявам, че ще ми възстановят цялата сума, независимо от това, че грешката е тяхна (в случая на полския търговец, продаващ през платформата им) и не мисля, че грешката е от недоглеждане. Иначе защо да не отговаряш и да не си вдигаш телефона? Поразрових се из нета за информация относно фирмата от Полша и се оказа, че там са известни с некоректното си отношение към клиентите и персонала, тоест открих единствено негативни оценки и ревюта за тях. Ако това наистина е така, как Емаг позволява на такива фирми да ползват платформата им? Ама нали парите не миришат...

При обаждане по платен телефон първо затварят, а вторият път пускат автоматичен отговор да се попита виртуалният асистент. След комуникация с чатбота насочва към служител обслужване на клиенти, който отговаря, че ще попита търговеца за статуса на поръчката. Няма отговор от него след повторно запитване. След повторно запитване на чатбота насочва към друг служител обслужване на клиенти, ко... Още »йто също отговаря, че ще пита търговеца. След това получавам noreply автоматичен имейл да питам чатбота. Многократно питам и служителите по обслужване на клиенти на sameday и те нямат информация и ме насочват да питам emag.

ИЗМАМНИЦИ.
Никога няма да пазарувам от ЕMAG
Пратката ми още не съм я получил
Нямат и никаква обратна връзка.
Ще си изтрия и акаунта.
ИЗМАМНИЦИ.